política de privadidad
Fecha de Vigencia: 22/07/2025
ICH Agency ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales. Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio web y servicios a nivel global, y está alineada con las siguientes regulaciones internacionales de protección de datos:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) — Europa
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) — Estados Unidos
Ley General de Protección de Datos (LGPD) — Brasil
Ley de Protección de Información Personal (PIPL) — China
Leyes de Protección de Datos Personales (PDPA) — Singapur, Tailandia y otros
1. Quiénes Somos
ICH Agency es una agencia global de marketing digital y creatividad con sede en Medellín, Colombia. Prestamos servicios en América Latina, Europa, América del Norte, Asia y Oceanía. Más información en https://ichagency.com.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos Técnicos del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria
Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones, términos de búsqueda
Preferencias de Marketing: Suscripciones, opciones de consentimiento
Datos de Comunicación: Mensajes enviados a través de formularios o chats
No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento (por ejemplo, suscripciones, cookies)
Necesidad contractual (por ejemplo, prestación de servicios)
Intereses legítimos (por ejemplo, análisis del sitio, atención al cliente)
Obligación legal (por ejemplo, cumplimiento normativo o tributario)
4. Finalidad de la Recopilación de Datos
Usamos tu información para:
Proporcionar nuestros servicios y mantener el funcionamiento del sitio
Comunicarnos contigo (boletines, actualizaciones)
Personalizar tu experiencia en nuestras plataformas
Analizar el comportamiento del usuario para mejorar el rendimiento
Cumplir con requerimientos legales
5. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web
Comprender y mejorar el comportamiento del usuario
Mostrar anuncios relevantes
Puedes administrar o retirar tu consentimiento de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
6. Compartición de Información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento
Plataformas de marketing y análisis de datos
Subcontratistas o freelancers bajo acuerdos de confidencialidad
Autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido
Las transferencias de datos fuera de tu país de residencia (por ejemplo, de la UE a EE. UU.) están protegidas mediante cláusulas contractuales estándar u otras garantías equivalentes.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Tus Derechos por Región
UE (GDPR), Brasil (LGPD), Reino Unido (UK GDPR):
Derecho a ser informado
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (olvido)
Derecho a restringir el tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición
Derechos relativos a decisiones automatizadas
California (CCPA/CPRA):
Derecho a saber qué datos se recopilan y comparten
Derecho a eliminar los datos personales
Derecho a rechazar la venta/compartición de datos
Derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos
China (PIPL), Singapur/Tailandia (PDPA):
Derecho de acceso, corrección y eliminación
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a la minimización y seguridad de los datos
Para ejercer tus derechos, escribe a: ich@ichagency.com
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento digital es 100 % seguro.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables por su contenido o prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos información intencionadamente de menores sin consentimiento parental. Si se detecta dicha información, será eliminada de inmediato.
12. Divulgaciones Legales
Podemos divulgar tus datos personales cuando sea legalmente requerido o necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraudes.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva "Fecha de Vigencia".
14. Contáctanos
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política o tus derechos de datos personales, contáctanos:
ICH Agency
Email: ich@ichagency.com
Sitio web: https://ichagency.com
MODIFICACIONES
Cada servicio que ofrecemos está respaldado por un estudio de análisis de datos, asegurando que cada estrategia, producto o servicio esté alineado con las necesidades reales de tu marca.
trabajamos con ética y amor en todo lo que hacemos
